COME POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?

Qualsiasi prodotto può essere restituito gratuitamente entro 15 giorni di calendario (escluse spese di spedizione e dazi doganali/accise) dal ricevimento dell'ordine e noi restituiremo il denaro, a condizione che non sia stato utilizzato o montato e sia restituito con qualsiasi imballaggio che forma parte della merce con una prova d'acquisto valida.

Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo VistashopEurope@gmail.com , o qualsiasi altro mezzo di contatto da noi offerto, allegando una copia compilata del modulo di recesso che troverai allegato alle nostre Condizioni Generali, oppure inviaci una dichiarazione esplicita della tua desidera non continuare con l'acquisto.

Non appena avremo ricevuto la tua richiesta, confermeremo la ricezione via e-mail.

Una volta approvata la tua richiesta, avviseremo il corriere in modo che possa ritirare la tua spedizione.

Si prega di notare che è responsabilità del cliente coprire il costo del reso. Consigliamo ai clienti di utilizzare l'affrancatura tracciata e di conservare la prova dell'avvenuta spedizione al momento della restituzione dell'ordine/articolo.

Se il tuo articolo è difettoso, ti preghiamo di completare e includere il modulo di reso con la merce quando ce la rispedisci. Ciò avverrà una volta che il reso sarà stato elaborato.

Ecco l'indirizzo di ritorno:

VistaShop.online
Marco Camere
Via dei musei 95
Brescia, Italia
25121

RIMBORSI

Cosa copre la garanzia sui prodotti Vistashop.online?

Difetti di fabbrica: in tal caso ti invieremo un occhiale completamente nuovo. La nostra politica di garanzia offre una copertura fino a 24 mesi.

COME POSSO RICEVERE UN RIMBORSO?

Cerchiamo di elaborare tutti i resi il più rapidamente possibile affinché tu possa ottenere il rimborso. Dovresti ricevere un'e-mail di conferma entro una settimana dalla restituzione dell'articolo, ma a volte ci vuole più tempo.

Eventuali rimborsi verranno rimborsati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

QUANDO RICEVERÒ UN RIMBORSO?

Cerchiamo di elaborare tutti i resi il più rapidamente possibile affinché tu possa ottenere il rimborso, ma ti preghiamo di darci 7 giorni per elaborare il tuo reso. Dovresti ricevere un'e-mail di conferma al termine dell'operazione. Successivamente, potrebbero essere necessari altri 7 giorni prima che il denaro ritorni sul tuo metodo di pagamento, poiché ciò dipende dai processi delle banche.

In alcuni periodi dell'anno, il tempo di elaborazione sarà più lungo, come nel periodo natalizio e nei giorni festivi.