COME POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?

Qualsiasi prodotto può essere restituito gratuitamente entro 15 giorni di calendario (esclusi costi di spedizione e dazi doganali/accise) dal ricevimento dell'ordine e ti rimborseremo il denaro per gli articoli e non per la spedizione, a condizione che non sia stato utilizzato o montato e sia restituito con qualsiasi imballaggio facente parte della merce con una prova d'acquisto valida.

Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo vistashopltd@gmail.com o qualsiasi altro mezzo di contatto da noi offerto, allegando una copia compilata del modulo di recesso che troverai allegato alle nostre Condizioni Generali, oppure inviaci una dichiarazione inequivocabile della tua volontà per non proseguire con l'acquisto.

Non appena riceveremo la tua richiesta, confermeremo la ricezione tramite e-mail.

Una volta approvata la tua richiesta, avviseremo il corriere affinché possa ritirare la tua spedizione.

Si prega di notare che è responsabilità del cliente coprire il costo del reso. Consigliamo ai clienti di utilizzare la spedizione tracciata e di conservare una prova di spedizione quando rispediscono l'ordine/articolo.

Se il tuo articolo è difettoso, compila e includi il modulo di reso insieme alla merce quando ce la rispedisci. Ciò verrà fatto una volta elaborato il reso.

Ecco l'indirizzo del reso:

Marco Chambers
C/0 Braun Classici
Hubertusstr. 38
D-76532 Baden-Baden – Germania

RIMBORSI

Cosa copre la garanzia del prodotto Vistashop.online?

Difetti di fabbrica: in tal caso ti invieremo un paio di occhiali completamente nuovi. La nostra politica di garanzia offre copertura fino a 12 mesi. Deve essere certificato dal produttore del marchio.

COME RICEVERÒ UN RIMBORSO?

Cerchiamo di elaborare tutti i resi il più rapidamente possibile affinché tu possa ottenere il rimborso. Dovresti ricevere un'e-mail di conferma entro una settimana dalla restituzione dell'articolo, ma a volte è necessario più tempo.

Eventuali rimborsi verranno rimborsati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

QUANDO RICEVERÒ UN RIMBORSO?

Cerchiamo di elaborare tutti i resi il più rapidamente possibile per consentirti di ottenere il rimborso, ma ti preghiamo di concederci 7 giorni per elaborare il tuo reso. Dovresti ricevere un'e-mail di conferma al termine. Successivamente, potrebbero essere necessari altri 7 giorni prima che il denaro ritorni sul tuo metodo di pagamento, poiché ciò dipende dai processi delle banche.

In alcuni periodi dell'anno, il tempo del processo sarà più lungo, come nel periodo di Natale e nei giorni festivi.